Amazon Business für B2B-Kunden

1. Das Amazon-Business-Konto im Vergleich zum „einfachen“ Account

Grundsätzlich kann das gewöhnliche Amazon-Konto für Endverbraucher sowohl privat als auch geschäftlich genutzt werden. Es ist also erlaubt, auch auf diesem Weg Einkäufe für das eigene Unternehmen zu tätigen. Jedoch ist dieser Kontotyp eher für B2C-Geschäfte ausgelegt. So stoßen Gründer schnell auf Schwierigkeiten, insbesondere wenn sie nicht nur gelegentliche Bestellungen aufgeben.

Der mühsamste Punkt ist sicher die Anforderung einer korrekt gestellten Rechnung. Diese benötigen Sie als Gründer, um die erworbenen Waren steuerlich absetzen zu können. Jedoch erhalten Sie diese bei einer Bestellung ohne Amazon Business Account nicht unbedingt automatisch. Machen Sie sich die Mühe, die Rechnung anzufordern, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie von einem Privatverkäufer nur eine (nicht immer korrekt ausgestellte) Quittung erhalten.

Auch der Preisvergleich ist ohne ein Amazon-Business-Konto für Gründer mühsam. Denn wenn Sie umsatzsteuerpflichtig sind, sind für Sie die Nettopreise interessanter, die Sie jedoch nicht ohne Weiteres vergleichen können. Wenn Sie sehr häufig bei Amazon bestellen, wird die Historie außerdem schnell unübersichtlich. All diese und weitere Punkte lassen sich mit einem Amazon-Business-Konto umgehen.

2. Die Vorteile von Amazon Business für Selbstständige und Unternehmer

Die Vorteile, die Amazon Business bietet, helfen B2B-Kunden, im täglichen Geschäft Zeit, Aufwand und damit auch Geld zu sparen. Die folgenden Punkte dürften für die meisten Selbstständigen und Unternehmer interessant sein:

• Trennung von „privat“ und „geschäftlich“: Da das ursprüngliche Amazon-Konto weitergeführt werden kann, lassen sich private Bestellungen sauber von denen für das Unternehmen trennen, was die Buchhaltung erleichtert.
• Ordentliche Rechnungen: Die Rechnungen für Produkte, die über Amazon Business bezogen werden, müssen alle Pflichtangaben enthalten und die Mehrwertsteuer ausweisen.
• Einfacher Preisvergleich: Brutto- und Nettopreise können Sie sich per Filter klar ausweisen lassen.
• Angebote für Geschäftskunden: Manche (unter Umständen sogar günstigere) Angebote sind nur für Amazon-Business-Kunden zugänglich.
• Kauf auf Rechnung: Diese Zahlungsmöglichkeit steht Ihnen mit einem Amazon-Business-Account zur Verfügung und Sie profitieren von einem Zahlungsziel von 30 Tagen.

Diese Vorteile bietet Amazon Business größeren Unternehmen

Die folgenden Punkte werden umso relevanter, je größer Ihr Unternehmen ist, je mehr Bestellungen Sie über Amazon Business tätigen und je mehr Mitarbeiter in den Prozess involviert sind.

• Zusätzliche Daten hinterlegen: Sie können als Amazon-Business-Kunde zusätzliche Angaben wie Auftrags- oder Belegnummern angeben, die Ihnen – gerade bei häufigen Bestellungen – die Zuordnung der Rechnungen deutlich erleichtert.
• Warenwirtschaftssysteme anbinden: Sie können im Amazon-Business-Konto die Katalogverwaltung nutzen, um bevorzugte Händler und/oder Produkte einzustellen. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, Ihr eigenes Warenwirtschaftssystem für einen noch einfacheren Ablauf anzubinden.
• Einkaufsmanagement: Sie können für unterschiedliche Mitarbeiter oder sogar Gruppen von Mitarbeitern Einkaufsgruppen mit verschiedenen Rechten, Budgets und Bestellgenehmigungen anlegen. Das Tool Guided Buying steht Ihnen dafür ab einer Anzahl von 10 Nutzern zur Verfügung.
• Beschaffungsanalysen: Das Tool Spend Visibility (ab 10 Nutzern) unterstützt Sie darin, Ihre Einkäufe auszuwerten, das Einkaufsverhalten der Mitarbeiter einzusehen und Einsparpotenziale zu entdecken.

3. Mögliche Nachteile von Amazon Business

Insgesamt überwiegen klar die Vorteile, die Amazon Business bietet. Natürlich ist die Frage zu stellen, inwieweit Unternehmen (und deren Gründer) dazu bereit sind, ihre Einkäufe online über den Internetriesen Amazon abzuwickeln, der immer mehr lokale Anbieter verdrängt .

Ist diese Frage geklärt, tut sich jedoch nur ein wirklicher Nachteil auf: Als Business-Kunde haben Sie keinen Anspruch darauf, Ware bei Nichtgefallen zurückzugeben, sprich vom für Verbraucher gültigen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Das ist jedoch nicht Amazons Schuld, sondern eine gesetzliche Regelung; Geschäftskunden genießen nicht denselben Schutz wie Privatpersonen. Trotzdem nehmen viele Händler die Produkte aus Kulanz zurück. Übrigens: Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie Anspruch auf Gewährleistung, wenn die Ware beschädigt sein sollte.

4. Amazon Business: Kosten und Pakete

Die Anmeldung eines Amazon-Business-Kontos ist grundsätzlich kostenlos. Bestellungen mit einem Wert von über 29 Euro werden – wie auch beim herkömmlichen Amazon-Konto – ohne zusätzliche Kosten versendet. Außerdem haben Sie auch mit einem Amazon-Business-Konto die Möglichkeit, eine Prime-Mitgliedschaft abzuschließen, um so in den Genuss des kostenlosen Premiumversands und spezieller Sonderangebote zu kommen.

Zusätzlich werden innerhalb von Amazon Business unterschiedliche Pakete angeboten:

• Paket „Basic“: bis zu 3 Nutzer, Kosten 70 € zzgl. MwSt. pro Jahr
• Paket „Small“: bis zu 10 Nutzer, Kosten 200 € zzgl. MwSt. pro Jahr
• Paket „Medium“: bis zu 100 Nutzer, Kosten 500 € zzgl. MwSt. pro Jahr
• Paket „Unlimited“: Nutzeranzahl unbegrenzt, Kosten 4.000 € zzgl. MwSt. pro Jahr

Die Kosten für Amazon Business sind also übersichtlich und halten sich, gemessen an der Anzahl der Nutzer, in Grenzen.

5. Von der Erstellung bis zum Login: Amazon Business einrichten

Ihr kostenloses Amazon-Business-Konto erstellen: Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse hinterlegen Sie im nächsten Schritt Ihre Unternehmensdaten (z. B. Name, Anschrift und Telefonnummer des Unternehmens). Die Angabe der Umsatzsteuer-ID ist freiwillig. Außerdem werden Sie nach Ihren Kontaktdaten bzw. den Kontaktdaten eines Ansprechpartners gefragt.

Sobald Sie alle Daten eingegeben haben, führt Amazon eine Bonitätsprüfung durch. Dies geschieht in der Regel automatisch, muss in manchen Fällen jedoch auch manuell erledigt werden und kann dann bis zu drei Werktage dauern. Nach erfolgreicher Prüfung, über die Sie per E-Mail informiert werden, können Sie den Amazon Business Login nutzen. Bei Schwierigkeiten zu Amazon Business erreichen Sie die Hotline unter 0800/3638469 oder kontaktieren Sie den Kundenservice.

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihr bereits bestehendes Amazon-Konto in ein Amazon-Business-Konto umzuwandeln. Dann wird Ihre Bestellhistorie übernommen. Dies ist jedoch optional. Es ist ebenso möglich, beide Amazon-Konten parallel zu nutzen.