Der perfekte Tweet: So begeistern Sie auf Twitter

Den einen perfekten Tweet gibt es nicht: Je nach Zielgruppe, Branche und Absicht, muss jeder für sich und sein Unternehmen selbst herausfinden, wie der perfekte Tweet aussieht. Wir haben verschiedene Studien ausgewertet und selektiert, was aus Gründersicht sowie aus unserer Erfahrung heraus für einen Tweet wichtig ist.

1. Links und Bilder im Tweet richtig einsetzen

Während beispielsweise Facebook beim Einfügen eines Links die Metadaten bezieht, also bspw. eine Kurzbeschreibung des Inhalts und ein Bild, ist das bei einem Tweet auf Twitter nicht der Fall. Sie sollten, um mehr Aufmerksamkeit für Ihren Tweet zu bekommen, daher immer ein Bild in Ihren Tweet integrieren.

Zusätzlich können Sie, wenn Sie weiterführend auf etwas hinweisen wollen, einen Link in Ihren Tweet einbauen. Während hierfür zu Beginn von Twitter sogenannte URL-Shortener genutzt wurden, die aus langen URLs eine gekürzte Version erstellt haben, ist hiervon inzwischen abzuraten. Gekürzte Links (bspw. von goo.gl oder bit.ly) können unseriös wirken. Außerdem erkennt Twitter mittlerweile jede Art von Link und zählt diese ganz unabhängig von ihrer tatsächlichen Länge als 23 Zeichen. Auch für Ihr eigenes Branding ist es vorteilhaft, wenn nicht goo.gl/... sondern Ihre Domain in den Tweets genannt wird.

2. Der richtige Umgang mit Hashtags

Mit Hashtags sollten Sie in Ihrem Tweet eher sparsam umgehen. Hashtags werden oft unbedacht genutzt, denn was viele nicht wissen: Sie können sich auch negativ auf die Reichweite eines Tweets auswirken. Zu viele Hashtags machen Ihren Tweet außerdem unübersichtlich und nehmen Ihnen Zeichen weg. Sinnvoll sind Hashtags dann, wenn sie in einem Kontext stehen. Wenn Sie also während der Fernsehsendung „Die Höhle der Löwen" (#DHDL) twittern, sollten Sie diesen Hashtag in Ihrem Tweet nutzen. Ebenso, wenn Sie von einem Event twittern oder zu einem bestimmten Anlass (#WM).

Sie können durch Hashtags Aufmerksamkeit bekommen, aber nur dann, wenn sich genügend User auf einen Hashtag geeinigt haben. In der linken Spalte bei Twitter sehen Sie, welche Hashtags gerade im Trend liegen und in vielen Tweets verwendet werden. Auch über die Suchfunktion sollten Sie prüfen, ob ein Hashtag beliebt ist. Nur bei Trend-Hashtags besteht die Chance, dass Ihr Tweet von Leuten, die nicht zu Ihren Fans zählen, gesehen wird. Sprich: Die Reichweite des Tweets erhöht wird.

Auch bei eindeutigen Ereignissen, wie bspw. die Fußball-Weltmeisterschaft gab es oft verschiedene Begriffe, die von verschiedenen Personen in einem Tweet genutzt wurden: #wm2014 #wm14 #worldcup #schland usw. Sie sollten folglich herausfinden, welcher Hashtag sich am besten für Ihren Tweet eignet, d.h. welcher Hashtag zu welchem Tweet passt und welchen Hashtag Ihre Zielgruppe nutzt.

Achten Sie auch darauf, dass Sie keine Hashtags in Ihrem Tweet nutzen, die ein falsches Licht auf Sie werfen könnten. Dabei kann es insbesondere im internationalen Raum verschiedene Bedeutungen für verschiedene Abkürzungen oder Begriffe geben.

Die wichtigsten Regeln für Hashtags in Ihrem Tweet im Überblick

• Hashtags sollten aus einem Wort bestehen, maximal zwei. Auf keinen Fall sollten sie aber zu lang werden #sonstistesanstrengdsiezulesen.
• Überprüfen Sie, für was die Hashtags bislang genutzt wurden...
• ...und ob sie überhaupt in vielen Tweets zum Einsatz kamen.
• Hashtags sollten Sie nur nutzen, wenn sie inhaltlich zum Tweet passen.
• Nutzen Sie nicht zu viele Hashtags in einem Tweet.

3. Die richtige Länge für Ihren Tweet

Der Tweet ist durch 280 Zeichen ohnehin begrenzt. Laut verschiedener Studien geht ein zu kurzer Tweet aber schnell unter. Die optimale Länge für einen Tweet liegt zwischen 100 und 150 Zeichen. Sicherlich gibt es aber für einen Tweet, bspw. im Vergleich zu einem Facebook Post, weniger große Unterschiede. Beachten Sie auch, dass Sie weniger Zeichen zur Verfügung haben, wenn Sie ein Bild in Ihren Tweet einfügen wollen oder Sie andere User in Ihrem Tweet anschreiben.

4. Zwitschern sie nicht zu oft

Ein Tweet zu viel, ein Tweet zu wenig? Das Gute bei Twitter: Hier ist es nicht so entscheidend, wie häufig Sie einen Tweet absenden. In der Regel sind zwei bis vier Tweets pro Tag sinnvoll. Das hängt aber voll und ganz von dem Inhalt ab. Während Events oder anderer Anlässe können Sie in einem Echtzeitmedium auch mal einen Tweet mehr absenden. Werbliche Informationen ohne Neuigkeitswert sollten Sie hingegen sparsam einsetzen.

Fest steht nur: Sie sollten regelmäßig interagieren, um den Erwartungen Ihrer Follower gerecht zu werden. Diese haben Ihren Kanal schließlich abonniert, um Neues zu erfahren. Nerven sollten Sie aber auch auf keinen Fall. Auch wenn Sie mal einen Tag aussetzen, also keinen Tweet senden, wird sich keiner Ihrer Follower beschweren.

5. Zur richtigen Zeit den richtigen Tweet

Während es bei Facebook klare Zeiten gibt, zu denen man besser (nicht) posten sollte, hängt es bei Twitter als Echtzeitmedium von der aktuellen Lage ab. Natürlich siegt Schnelligkeit, wenn Sie von Events twittern oder Ihre Meinung zu einem Thema in einem Tweet kundtun, um sich als Experte zu positionieren. Bei Themen ohne aktuellen Bezug sollten Sie darauf achten, dass Sie diese nicht zu Stoßzeiten kommunizieren, damit der Tweet dann nicht in der Flut untergeht. Das ist insbesondere dann der Fall, wenn gerade ein aktuelles Thema die Runde macht.

Was den Wochentag für den perfekten Tweet angeht, wird ebenfalls viel diskutiert: Welcher Tag ist nun der beste Tag für einen ganz besonderen Tweet? Studien sagen, Donnerstag und Freitag seien gute Wochentage. Unsere persönliche Erfahrung ist, am Wochenanfang, also Sonntagabend und Montag ist das Interesse am größten. Sie sehen: Hier kommt es wirklich drauf an. Finden Sie raus, wann Ihre Zielgruppe am aktivsten und wann somit die perfekte Zeit für einen wichtigen Tweet ist.

6. Schaffen Sie mit Ihrem Tweet einen Mehrwert

Wie bei Pressemitteilungen gilt auch für die sozialen Medien: Die User wollen Content! Das bedeutet im Klartext, dass Werbung in einem Tweet nicht gern gesehen ist. Im Vordergrund sollen, wie in allen sozialen Medien, auch beim Tweet Unterhaltung, Information und Austausch stehen. Einen Account als reines Vertriebselement nutzen zu sollen, ist daher nicht sinnvoll. Versuchen Sie stets einen Mehrwert zu bieten und nicht nur Informationen über Ihre Produkte oder Ihr Unternehmen loszuwerden. Verpacken Sie diese anschaulich, seien Sie kreativ und machen Sie neugierig durch Ihren Tweet. Natürlich ist das nicht immer ganz einfach, insbesondere bei einem Tweet, für den nur 280 Zeichen zur Verfügung stehen. Links und Bilder können dabei aber helfen.

7. Interagieren Sie mit Ihren Followern

Ganz generell gilt: Der Grundgedanke von Social Media – deswegen auch das „sozial" im Namen – ist der Austausch zwischen den Usern. Anders als bei klassischen Medien, bspw. Fernsehen, Zeitung oder Radio, kann hier jeder User Inhalte publizieren und so mit der breiten Masse interagieren. Der Zuschauer wird zum Akteur: Die sozialen Medien werden auch ohne Journalisten mit Inhalten befüllt.

Krass formuliert könnte man sagen, es wartet niemand auf Ihren Twitter-Kanal, denn auch ohne diesen gibt es dort genügend Informationen. Sie müssen also einen echten Mehrwert mit Ihrem Tweet bieten und auf sich aufmerksam machen. Einen Twitter-Account nur als reinen Vertriebskanal zu nutzen, ist demnach nicht im Sinne des Mediums und auch nicht im Sinne der Zielgruppe. Interaktion ist hier gewünscht und diese führt auch zu einer höheren Reichweite. Sprechen Sie also mit Ihren Followern, zeigen Sie auch auf deren Tweets eine Reaktion und versuchen Sie, sich eine Fanbase aufzubauen – also ein funktionierendes Netzwerk mit viel Interaktion. Das ist natürlich ein Prozess, der nicht von heute auf morgen stattfindet. Dennoch ist es auf dem Weg zum perfekten Tweet aber wichtig, andere User miteinzubeziehen.