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- SIDES ist ein modernes All-in-One-Kassensystem, das zahlreiche Funktionen für die Gastronomie bietet.
- Besondere Funktionen sind die Bestell-App, Anbindung an externe Lieferdienste und der Küchenmanager.
- Je nach gewünschtem Funktionsumfang kostet SIDES zwischen 74 € (Basispaket) und 659 € (Enterprisepaket) pro Monat.
- Preise für Kassenhardware sowie die Transaktionsgebühren für Kartenzahlung nennt SIDES nur auf Anfrage.
| Welche Funktionen bietet SIDES?
SIDES unterstützt Gastronomiebetriebe mit allen wichtigen Funktionen, von der Bestellannahme über die Bearbeitung in der Küche bis hin zur Zahlungsabwicklung:
- Annahme von Zahlungen: SIDES Pay unterstützt Barzahlung, EC-, Kredit- und Debitkarten sowie Apple Pay und Google Pay
- Bestellverwaltung: Bestellungen aus Kasse, Webshop, App, Telefon, Lieferportalen und Self-Order-Terminal laufen zentral zusammen
- Artikel- und Menüverwaltung: Artikel, Warengruppen, Menüs, Varianten und Gänge lassen sich zentral verwalten
- Buchhaltung und Kassenabschluss: SIDES dokumentiert Kassenvorgänge, unterstützt Tagesabschlüsse und DATEV-Exporte
- Benutzer- und Rechteverwaltung: Mitarbeiter erhalten individuelle Konten mit rollenbasierten Zugriffsrechten
- Filialverwaltung: SIDES ermöglicht die zentrale Verwaltung von mehreren Standorten in einer Plattform
SIDES bietet Gastronomiebetrieben darüber hinaus einige besondere Funktionen:
#1 Eigener Webshop mit Bestell-App
SIDES bietet Gastronomiebetrieben einen eigenen, direkt mit dem Kassensystem verbundenen Onlineshop. Dieser dient als digitaler Bestellkanal für Liefer- und Abholbestellungen.
Über den Restaurant-Webshop ist auch das QR-Code-Bestellsystem angebunden. So können Kunden im Restaurant oder Café den QR-Code am Tisch abscannen, Bestellungen aufgeben und direkt bezahlen. Eine Servicekraft muss dafür nicht extra zum Tisch kommen.
Vorteil: Gastronomiebetriebe können den Onlineshop sowie die dazugehörige Bestell-App (für iOS und Android) vollumfänglich an ihr Design bzw. Branding anpassen.
#2 Lieferdienstanbindung
Mit SIDES können Gastronomiebetriebe sowohl ihren eigenen Lieferdienst abwickeln als auch externe Lieferportale anbinden:
- Lieferando
- Wolt
- Uber Eats
- Thuisbezorgd (Niederlande)
- Just Eat (Schweiz)
In der Kassensoftware von SIDES laufen alle Bestellungen zentral zusammen. Dazu gehören auch telefonische Bestellungen und Anfragen aus dem Onlineshop sowie den Selbstbedienungskassen.
#3 Kundenbindung und Marketing
Für die langfristige Kundenbindung bietet SIDES ein eigenes Bonussystem (Loyalty-Programm), das individuell anpassbar ist.
Dabei können Kunden Bonuspunkte bei Bestellungen sammeln, beispielsweise im Webshop, am Bestellterminal oder direkt im Restaurant bzw. Café.
Gastronomen können selbst festlegen, wofür wie viele Punkte vergeben werden. Punkte können beispielsweise an bestimmte Artikel oder Warengruppen gekoppelt oder abhängig vom Warenkorbwert vergeben werden.
Ob Kunden die Punkte anschließend als Rabatt oder in Form von Belohnungen je nach Treuestufe eintauschen können, entscheiden Gastronomen in der Kassensoftware flexibel selbst.
Daneben bietet SIDES weitere Optionen zur Kundenbindung, die mit dem Bonussystem kombinierbar sind. Dazu zählen etwa digitale Stempelkarten, Gutscheine oder Bonusaktionen, die individuell steuerbar sind.
#4 Routenplanung für Fahrer
Auslieferungen organisiert SIDES über das integrierte Fahrermanagement. Das Kassensystem berechnet bei eingehenden Bestellungen automatisch die schnellste Route für jede Tour. Dabei berücksichtigt die Software Bestellzeiten, Lieferadressen und Kapazitäten von Fahrern.
Praktisch ist die mobile Fahrer-App von SIDES. Dort erhalten Fahrer ihre Routen, Lieferadressen und alle nötigen Auftragsinformationen. Dank der Google-Maps-Integration rufen Fahrer zudem die Route zum Kunden live ab.
Für die Planungsoptimierung wertet SIDES zudem den Standort der Fahrer, den aktuellen Lieferstatus, Lieferzeiten, Wartezeiten und den Tourenschnitt aus.
#5 Selbstbedienung
Mit dem Self-Order-Terminal von SIDES können Gäste ihre Bestellung selbstständig aufgeben und direkt kontaktlos am Terminal bezahlen.
Die Self-Order-Terminals von SIDES bieten folgende Funktionen und Vorteile:
- Bestellungen werden automatisch an das SIDES-Kassensystem und auf Wunsch an den Küchenmanager übertragen
- Für die Self-Order-Terminals können Gastronomiebetriebe verkaufsfördernde Aktionen und Produktvorschläge hinterlegen
- Die digitale Speisekarte gestalten Gastronomen selbst, inklusive Bildern, Bannern, Videos, Inhalten und Brand-Farben
Ein weiterer Vorteil: Das Bonussystem ist direkt an das Self-Order-Terminal gekoppelt. Gäste können sich am Terminal einfach einloggen und Punkte sammeln bzw. beim Bestellvorgang einlösen.
#6 Küchenmanager
Der Küchenmanager ist das digitale Küchenmonitor-System von SIDES. Die Kassensoftware zeigt alle aktiven Bestellungen zentral und in Echtzeit an, inklusive Bestellstatus und Bearbeitungsfortschritt.
So sehen Teammitglieder jederzeit, wann Bestellungen geliefert werden und wann Fahrer zur Abholung ankommen. Praktisch ist, dass auch Gäste in Echtzeit den Status ihrer Bestellung nachvollziehen können.
Wie der Küchenmanager letztlich aussieht, hängt vom jeweiligen Gastronomiebetrieb ab. Der Küchenmanager wird individuell auf den Betrieb zugeschnitten.
#7 Personalverwaltung und Zeiterfassung
SIDES bietet Funktionen für die Mitarbeiterverwaltung, Arbeits- und Kassierzeiterfassung und die Schichtplanung. Da alles innerhalb einer Software verfügbar ist, müssen Inhaber oder Filialleiter nicht mehrere Softwarelösungen parallel bedienen.
Zusätzlich stellt SIDES Kennzahlen zu Personalkosten, Produktivität und Mitarbeitereinsatz bereit. Eine vollständige Lohnabrechnung ist mit SIDES allerdings nicht möglich.
#8 Bargeldlose Zahlungsannahme
Gastronomiebetriebe akzeptieren bargeldlose Zahlungen mit SIDES Pay, ein vollständig in die Kassensoftware integriertes Bezahlsystem.
Unterstützt werden unter anderem Giro-, Debit- und Kreditkarten sowie Apple Pay, Google Pay und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
SIDES Pay ist nicht nur mit der stationären Kasse, sondern auch mit Webshop und Bestell-App verbunden. Für Lieferdienste stehen außerdem mobile Zahlungsterminals zur Verfügung, mit denen Fahrer Kartenzahlungen direkt bei der Auslieferung entgegennehmen können.
#9 Finanzierung
Gastronomiebetriebe, die in neue Geräte, weitere Mitarbeiter oder neue Standorte investieren wollen, können mit SIDES Capital eine umsatzabhängige Finanzierung erhalten.
Vorteilhaft ist, dass die Rückzahlung automatisch über die Umsätze erfolgt, die Gastronomen mit SIDES Pay abwickeln. Das bedeutet, dass höhere Umsätze zu höheren Rückzahlungen beitragen und geringere Umsätze zu entsprechend kleineren Tilgungsraten.
Auf diese Weise bleiben Gastronomen trotz Finanzierung dauerhaft liquide. Ein klassischer Kreditantrag, Sicherheiten oder ein Businessplan sind bei der Beantragung nicht erforderlich. Die Abwicklung erfolgt vollständig in der SIDES Kassensoftware.
| Kassenhardware & Zubehör
Die Kassensoftware von SIDES kann auf vorhandenen Tablets, Smartphones oder All-in-One-Kassensystemen betrieben werden. Wer noch keine Hardware hat, kann Kassensysteme und das passende Zubehör direkt über SIDES beziehen.
Nachfolgend geben wir einen Überblick über das Hardware-Angebot von SIDES:
#1 Stationäre Kassensysteme
SIDES vertreibt moderne Touch-Kassen, die sich je nach Bedarf mit Bondrucker, Kundendisplay und Kassenschublade kombinieren lassen.
#2 Mobile Zahlungsterminals
Für die bargeldlose Zahlungsabwicklung setzt SIDES auf Stripe-Zahlungsterminals. Unterstützt werden EC-, Kredit- und Debitkarten sowie kontaktlose Zahlungen über Apple Pay, Google Pay und PayPal.
#3 Selbstbedienungskassen
SIDES bietet mehrere Selbstbedienungskassen für unterschiedliche Einsatzzwecke an. Sie können zum Beispiel auf der Theke, an der Wand oder frei im Gastraum platziert werden. Jedes Terminal verfügt über einen integrierten Bondrucker.
#4 Zubehör
SIDES bietet eine kleine, aber ausreichende Auswahl an passendem Zubehör für die Kassenlösungen. Dazu zählen Bondrucker von Epson, Kassenladen, Barcode-Scanner und Halterungen für Kartenzahlungsterminals.
| Kundenmeinungen zu SIDES
Andere Nutzer bewerten SIDES überwiegend positiv (Stand Juli 2026):
- 4,5 Sterne bei 281 Bewertungen auf Google (sehr gut)
- 4,5 Sterne bei 2 Bewertungen im App Store (sehr gut)
- 4,1 Sterne bei 67 Bewertungen auf Trustpilot (gut)
Anwender loben häufig den persönlichen Kontakt zum Support- und Onboarding-Team. Persönliche Ansprechpartner werden in den Bewertungen als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben.
Nutzer wünschen sich jedoch eine schnellere Fehlerbehebung bei Mängeln. Laut den Bewertungen betrifft das insbesondere die Webshop- und Self-Order-Funktionen.
| Mehr zu SIDES
SIDES wurde im Jahr 2014 von Björn Wisnewski, Ronny Rohland und André Wenzel gegründet. Wir haben die zentralen Fakten zu SIDES nachfolgend zusammengefasst:
- Kunden: SIDES unterstützt mehr als 6.800 Kunden, darunter namhafte Marken wie Burger King, Maredo oder Coffee Fellows.
- Sitz: SIDES hat seinen Firmensitz in Berlin, ist aber europaweit sowie in den Niederlanden und Belgien aktiv.
- Mitarbeiter: Der Anbieter für Gastronomie-Software beschäftigt über 120 Mitarbeiter.
- Geschäftsführung: Björn Wisnewski (CEO), Ronny Rohland (CPO), André Wenzel (CTO), Arthur Nadolski (CFO) und Martin Laufer (COO).
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