Wie schlägt sich Meisterwerk bei Funktionsumfang, Preis und Bedienung?

Meisterwerk richtet sich an Handwerksbetriebe mit bis zu 50 Mitarbeitern, die viele Service-, Wartungs- und Reparaturaufträge koordinieren.

Meisterwerk wird unter anderem in folgenden Gewerken eingesetzt:

• SHK
• Elektro
• Photovoltaik
• Haustechnik
• Hausmeisterdienste
• Gebäudereinigung
• Maler- und Schreinerbetriebe

Weniger passend ist Meisterwerk für Betriebe, die ihre Lager- und Bestandsverwaltung, Materialbeschaffung, umfangreiches Controlling oder eine vollwertige ERP- und Finanzbuchhaltung in einem einzigen System abdecken wollen.

In diesem Kapitel gehen wir auf die Funktionen ein, die Meisterwerk Handwerksbetrieben bietet:

1. Funktionen für die Termin- und Auftragsplanung
2. Funktionen für die Rechnungsstellung und Buchhaltung
3. Besondere Funktionen von Meisterwerk

Meisterwerk unterstützt Handwerker mit unkomplizierten, aber dennoch umfangreichen Funktionen für die Auftrags- und Terminplanung:

1. Termin- und Einsatzplanung
2. Kundenverwaltung
3. Auftragsverwaltung und Projektdokumentation
4. Arbeits- und Projektzeiterfassung
5. Mobile Auftragsbearbeitung

Die Termin- und Einsatzplanung ist in Meisterwerk übersichtlich aufgebaut. Über die digitale Plantafel legen Handwerker neue Aufträge und Termine an und weisen Mitarbeiter, Fahrzeuge und Ressourcen dem Termin zu.

Bei Überschneidungen warnt die Handwerker-Software automatisch. Dadurch reduzieren Handwerker Fehlplanungen und Überbuchungen ihrer Mitarbeiter.

Interessant: Während des Praxistests warnte uns das System zuverlässig bei Terminüberschneidungen. Gestört hat uns jedoch, dass wir unseren fiktiven Mitarbeiter trotz Abwesenheit weiterhin Terminen zuordnen konnten.

Im Terminplaner behalten Betriebe auch den Überblick über Abwesenheiten der Mitarbeiter oder anstehende Feiertage. Regionale Feiertage fügt Meisterwerk automatisch der Plantafel hinzu.

Eine Besonderheit ist die integrierte KI-Routenplanung, die sich aktuell noch in der Beta-Version befindet. 

Das Anlegen neuer Kunden klappte während unseres Tests problemlos. Wir konnten Informationen wie Name, Adresse und Kontaktinformationen mit wenigen Klicks anlegen. Die Kundendaten lassen sich später flexibel einzelnen Aufträgen zuordnen.

Eine klassische Projektmappe gibt es bei Meisterwerk nicht. Stattdessen werden Projekte beziehungsweise Aufträge entweder direkt über den jeweiligen Termin oder als Aktivität geplant und verwaltet.

Diese Logik war für uns zunächst etwas ungewohnt, nach ein paar Minuten Suche konnten wir die entsprechenden Funktionen jedoch finden.

Innerhalb eines Termins (oder der Aktivität) lassen sich dafür zahlreiche Informationen zentral hinterlegen. Handwerker können dort beispielsweise Auftragsnotizen und Rechnungsdokumente speichern, Bilder oder Videos hinterlegen und die benötigten Materialien für den Auftrag anlegen.

Mitarbeiter können ihre Arbeitszeiten und Pausen in der mobilen App bequem per Knopfdruck erfassen.

Die Projektzeiterfassung funktioniert ähnlich einfach. Handwerker fügen fakturierbare Stunden ebenfalls per Knopfdruck hinzu und können bei Bedarf manuell nachjustieren.

Erfasste Zeiten fließen anschließend in die Rechnungserstellung oder lassen sich für die Entgeltabrechnung exportieren.

Mitarbeiter greifen über Smartphone oder Tablet auf Termine und Aufträge zu, ändern den Auftragsstatus, dokumentieren Arbeiten mit Fotos, erfassen Material sowie Arbeitsstunden und kommunizieren über den Projektchat mit dem Büro.

Uns gefällt besonders der Offline-Modus: Fällt die Internetverbindung aus, synchronisiert Meisterwerk Projektdaten automatisch, wenn die Internetverbindung wiederhergestellt ist.

Über das kostenpflichtige Zusatzmodul „Angebot & Rechnung“ deckt Meisterwerk die wichtigsten Schritte von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung ab.

Das Modul bietet folgende Funktionen:

• Erstellung von Angeboten und Rechnungen (auch E-Rechnungen)
• Versand von Rechnungsdokumenten per E-Mail
• Erstellung und automatischer Versand von Zahlungserinnerungen
• Anzeige einer Offenen-Posten-Liste für offene Rechnungen
• Erstellung von Lieferscheinen und Gutschriften
• Produkt-, Material- und Leistungskataloge für die Angebotskalkulation
• GAEB- und DATANORM-Import für die Angebotserstellung

Eine vollintegrierte Finanzbuchhaltung deckt Meisterwerk damit zwar nicht ab. Dafür können Handwerker Rechnungsdokumente per Schnittstelle an Lexware Office, sevdesk und bexio übertragen.

Neben Auftragsplanung, Zeiterfassung und Rechnungsstellung bietet Meisterwerk weitere Funktionen, die für mehr Effizienz im Handwerker-Alltag sorgen sollen.

Dazu zählen:

• Digitale Formulare: Meisterwerk bietet diverse digitale Formularvorlagen, etwa für Schadensprotokolle, Bautagebuch, Aufmaß, Wartungsnachweise oder Abnahmeformulare. Jedes Formular lässt sich bequem einem Auftrag hinzufügen. Alternativ können Handwerker auch eigene Formulare hochladen und verwenden.
• Individuelle Prozesse: Betriebe können Auftragsabläufe, Status und Freigaben an die eigenen internen Prozesse anpassen.
• KI-Telefonassistent: Der KI-Telefonassistent „Maxi“ nimmt Kundenanrufe automatisiert entgegen, fragt das Anliegen ab und kann Termine in Meisterwerk anlegen. Damit richtet sich die Funktion vor allem an Betriebe, bei denen während laufender Einsätze nicht jeder Anruf persönlich angenommen werden kann.
• KI-Routenplaner (Beta): Meisterwerk entwickelt gerade eine KI-gestützte Routenoptimierung, die wir uns in einer Live-Demo anschauen durften. Die Handwerker-Software plant dabei automatisch die zeitsparendste Route für Teams und einzelne Monteure, sogar über mehrere Tage. Praktisch ist, dass Kunden automatisch eine E-Mail (oder SMS) zur Terminbestätigung erhalten.

Meisterwerk bietet eine moderne Benutzeroberfläche, die nicht überladen wirkt. Dadurch fällt der Einstieg ins Tool generell leicht, allerdings haben wir etwas länger benötigt, um gewisse Funktionen zu finden.

Sobald wir uns an die Logik gewöhnt hatten, überzeugte das insgesamt gute Zusammenspiel aus Kundendatenbank, Terminplanung und Angebots- bzw. Rechnungserstellung.

Auch die mobile App ist simpel und modern aufgebaut. Funktionen wie Arbeitszeiterfassung, Terminübersicht und Auftragsverwaltung greifen sinnvoll ineinander.

Das Stimmungsbild von Meisterwerk-Nutzern fällt gemischt aus. Während die Handwerker-Software in den Google-Rezensionen mit 4,7 von 5 Sternen bei 31 Bewertungen positiv bewertet wird, zeigen die App-Stores andere Werte (Stand: September 2026):

• Google Play Store: 3,0 von 5 Sternen bei 56 Bewertungen (befriedigend)
• Apple App Store: 3,8 von 5 Sternen bei 72 Bewertungen (befriedigend)

Sowohl Android- als auch iOS-Nutzer bemängeln, dass sich Funktionen wie der Terminplaner oder Benachrichtigungen hin und wieder aufhängen oder die App selbst abstürzt.

Die Web-Anwendung wird auf Google dagegen für ihre einfache Bedienung und den professionellen Support gelobt.

Meisterwerk verfolgt ein modulares Preismodell. Das Basispaket enthält bereits 3 Nutzer. Je nach Bedarf können Betriebe weitere Module hinzubuchen.

Die folgende Tabelle zeigt beispielhaft, wie viel Meisterwerk mit allen gebuchten Modulen bei monatlicher und jährlicher Abrechnung für 4 Nutzer kostet:

Wer alle Zusatzmodule braucht, die in den meisten anderen Handwerker-Softwares unseres Vergleichs bereits im Basistarif enthalten sind, zahlt damit schnell deutlich mehr.

Zum Vergleich: Meisterwerk kostet bei 3 Personen und monatlicher Abrechnung 173 € pro Monat. Bei Das Programm liegen die Kosten für 3 Mitarbeiter bei 89,70 € (1 Büro-Nutzer und 2 Monteure), also knapp der Hälfte.

Vorteilhaft ist dafür, dass sowohl die Einrichtung der Handwerker-Software als auch der persönliche Support via Chat, E-Mail und Telefon kostenlos sind.

Hinter der Handwerker-Software steht die MEISTERWERK APP GmbH mit Sitz in Berlin. Geschäftsführer sind die beiden Gründer Bertram Wildenauer und Nick Sonnenberg. Das Unternehmen wurde Ende 2018 gegründet.

Wildenauer und Sonnenberg lernten sich bei einer Berliner Agentur kennen und haben beide familiäre Verbindungen zum Handwerk. Nach Gesprächen mit Handwerksbetrieben identifizierten sie vor allem Organisation, Koordination und Dokumentation als Digitalisierungslücken.

Den ersten Prototyp finanzierten die Gründer aus Ersparnissen. Später nahm Meisterwerk am Founder Fellowship von signals teil und erhielt Pre-Seed-Kapital.

Mittlerweile nutzen über 600 Handwerksbetriebe und mehr als 8.000 Nutzer Meisterwerk.