Eine SHK-Handwerkersoftware reduziert Papierkram, erleichtert die Einsatzplanung und hält Büro und Monteure auf demselben Stand. Aber nicht jede SHK-Software eignet sich gleichermaßen für jeden Betrieb.
Wir haben 5 SHK-Handwerkersoftwares getestet, darunter Testsieger Das Programm, plancraft und Bosch OfficeOn. Wir zeigen, welche Lösung zu welchem Betrieb passt.
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Aus unserem Praxistest von 12 Handwerkersoftwares haben sich 5 Programme hervorgetan, die sich besonders gut für SHK-Betriebe eignen:
In der folgenden Tabelle geben wir einen detaillierten Überblick über Bewertung, Zielgruppeneinschätzung und Funktionen der Programme, die sich gezielt an SHK-Betriebe richten.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Kriterien | Das Programm | plancraft | Bosch OfficeOn | ToolTime | mfr® |
 |  |  |  |  | |
| Note | 1,2 | 1,4 | 1,6 | 1,7 | 1,9 |
| Urteil der Redaktion | Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis | Einfachste Bedienung | Schnellste Angebots- und Rechnungserstellung | Einfachste Angebots- und Rechnungserstellung | Modernste KI-Routenplanung |
| Geeignet für | Alle Betriebsgrößen | Kleine SHK-Betriebe | Kleine SHK-Betriebe | Kleine SHK-Betriebe | Mittlere Betriebe ab 10 Mitarbeitern |
| Funktionen | |||||
| Monteur-App | |||||
| Dokumentation in der App | |||||
| Digitale Einsatzplanung | |||||
| Lagerverwaltung | |||||
| Großhändler-Schnittstellen | IDS-Connect, DATANORM, Open MasterData, SIRADOS, Leistungen DACH, ÖNORM, SIA & IfA | DATANORM | IDS-Connect, DATANORM, Open MasterData | IDS-Connect, DATANORM, Open MasterData | IDS-Connect, UGL |
| Kundenverwaltung | |||||
| Wartungsvertragsvorlagen | |||||
| Angebots- und Rechnungserstellung | |||||
| E-Rechnung | |||||
| Benutzerfreundlichkeit | Sehr einfach | Sehr einfach | Sehr einfach | Sehr einfach | Einfach |
| Für Anfänger geeignet? | |||||
| Vertrag und Kosten | |||||
| Preis ab | 39,90 € | 74,90 € | 64,99 € | 169 € | 145 € |
| Enthaltene Nutzer | 1 | 1 | 1 | 5 | 5 |
| Vertragslaufzeit | 1 Monat | 1 Monat | 6 Monate | 12 Monate | 1 Monat |
| Kostenlose Testversion | 14 Tage | 7 Tage | 7 Tage | 30 Tage | |
| Jetzt testen | Zum Tool | Zum Tool | Zum Tool | Zum Tool | Zum Tool |
Auf dem Markt gibt es weitere Software-Alternativen für SHK-Betriebe. Nachfolgend zeigen wir, um welche Programme es sich handelt, welche Funktionen sie bieten und warum sie es nicht in die Top 5 bzw. in den Vergleich geschafft haben.
Sage 50 Handwerk (Note 2,6) bietet SHK-Betrieben einen großen Funktionsumfang und ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis. Solo-Selbstständige nutzen Sage im Essentials-Tarif ab 19,90 € pro Monat.
Im Preis sind folgende Funktionen bereits enthalten:
Größere Unternehmen, die zusätzlich von Teil- und Schlussrechnungen sowie der digitalen Einsatzplanung profitieren wollen, nutzen Sage für mindestens 55 € pro Monat mit unbegrenzt vielen Nutzern. Dadurch fällt bei größeren Betrieben der Preis pro Nutzer deutlich geringer aus als bei anderen SHK-Handwerkersoftwares.
Je nach Bedarf können weitere Funktionen kostenpflichtig hinzugebucht werden, etwa Schnittstellen (GAEB, IDS), die Dokumentenverwaltung oder Funktionen für die Finanzbuchhaltung und das Wartungs- und Service-Center.
Im Praxistest machte Sage eine schlechtere Figur als die Top 5 des Vergleichs. Grund ist die Benutzeroberfläche, die veraltet und sehr verschachtelt wirkt. SHK-Betriebe müssen sich dadurch sehr viel länger in die Software einarbeiten, als es beispielsweise bei plancraft oder Das Programm der Fall ist.
STREIT (Note 2,7) bietet den größten Funktionsumfang im Vergleich. Neben der Angebots- und Rechnungserstellung, Kunden- und Projektverwaltung sowie der Lagerverwaltung bietet STREIT folgende Funktionen:
An STREIT ist uns die fehlende Preistransparenz negativ aufgefallen. Zwar nennt der Anbieter ein Gründungspaket für 499 € einmalig, das sich an Solo-Selbstständige richtet. Wie viel die Software für größere Betriebe kostet, verrät der Anbieter nur auf Anfrage.
Außerdem wirkte die Benutzeroberfläche während der Demo-Version sehr veraltet. Das erschwert einen schnellen und reibungslosen Start, vor allem für ungeübte Nutzer.
Immerhin: Die diversen mobilen Apps (z. B. für Monteure, Zeiterfassung & Co.) sind modern gestaltet.
Hero ist eine moderne Handwerkersoftware, die sich unter anderem an SHK-Betriebe richtet. Vorteilhaft ist die eingesetzte KI, die folgende Aufgaben für SHK-Betriebe übernimmt:
Die SHK-Handwerkersoftware deckt zudem alle Kernfunktionen ab. Darunter die Angebots- und Rechnungserstellung, Lagerverwaltung, Planung von Terminen und Wartungen, Projektplanung und -dokumentation sowie die Projektzeiterfassung.
Wir haben Hero aufgrund des hohen Preises nicht im Vergleich berücksichtigt.
Hero kostet im kleinsten Tarif Hero OS mindestens 135 € pro Monat für einen Nutzer. Weitere mobile Lizenzen gibt es ab 25 € pro Monat.
Im teureren Tarif Hero OS Plus kostet die Software bereits 345 € monatlich, darin ist ebenfalls nur eine Lizenz enthalten.
Damit ist Hero deutlich teurer als z. B. Das Programm, besonders für wachsende SHK-Betriebe.
Label ist eine umfangreiche kaufmännische Branchenlösung für SHK-Betriebe. Das Tool ist modular aufgebaut und kann passend zum Betrieb individuell zusammengestellt werden.
Label bietet unter anderem folgende Funktionen:
Wir haben Label aus mehreren Gründen nicht in den Vergleich aufgenommen. Auf der einen Seite wirkt die Software veraltet, weshalb sie sich kaum für moderne und junge SHK-Betriebe eignet.
Auf der anderen Seite ist uns die Preisgestaltung starr und zu intransparent. Denn: Die Software gibt es nur zum Kauf ab 1.850 € für die Basis-Module. Eine flexible Kündigung ist dadurch nicht möglich. Wie viel weitere Funktionen kosten, verrät der Anbieter nur auf Anfrage.
Einen Praxistest bietet Label leider nicht an. Dafür können sich Selbstständige in einem Demo-Termin einen Eindruck verschaffen.
Dadurch fällt es uns schwer, das Preis-Leistungs-Verhältnis mit anderen Programmen zu vergleichen.
CELSIUS ist die SHK-Software von Sander & Doll und richtet sich ausdrücklich an Sanitär-, Heizungs- und Klimabetriebe.
Zum Funktionsumfang zählen unter anderem:
Aufgrund der fehlenden kostenlosen Testversion, der wenig modernen Benutzeroberfläche und der hohen Preise haben wir CELSIUS nicht in den Vergleich aufgenommen.
Das Tool ist modular aufgebaut. Je nach Bedarf können die Module individuell hinzugekauft werden. Zum Beispiel kostet allein das Zeiterfassungsmodul 750 €, die Foto-Aufmaßfunktion 650 € oder die Projektplanung 1.610 €.
Hinzu kommen einmalige Kosten für Server (1.080 €), Auftragsabwicklung (1.000 €) oder das digitale Anlegen des Briefpapiers (240 €). Bei anderen Systemen unseres Vergleichs sind diese Kosten bereits für einen geringen Mietpreis pro Monat enthalten.
Gerade für junge SHK-Betriebe entsteht dadurch eine hohe Investition, die bei anderen Anbietern nicht sein muss.
pds zählt wie Label, STREIT oder CELSIUS zu den umfangreichen kaufmännischen Lösungen für SHK-Betriebe. Neben der Angebots- und Rechnungserstellung, Lagerverwaltung und Projektplanung deckt pds folgende Funktionen ab:
Die SHK-Software von pds kostet entweder einmalig mindestens 1.400 € oder 90 € pro Monat, abhängig von Funktionsumfang und den gewünschten Nutzerlizenzen.
Da wir pds nicht persönlich testen konnten, haben wir die Software nicht in den Vergleich aufgenommen. Zudem gibt es für kleine SHK-Betriebe günstigere und modernere Lösungen.
In diesem Kapitel zeigen wir im Detail, weshalb sich Das Programm, plancraft und Co. besonders für SHK-Betriebe eignen.
Die SHK-Handwerkersoftware Das Programm ist mit der Note 1,2 Testsieger des Vergleichs.
Die SHK-Handwerkersoftware bietet unter anderem folgende Funktionen:
Das Programm richtet sich vor allem an kleine und mittlere SHK-Betriebe, die Büro, Lager, Aufträge und Außendienst in einer Software verwalten möchten.
Dank der einfachen Bedienung finden sich auch Einsteiger sehr gut mit der umfangreichen Lösung zurecht.
Büro-Nutzer zahlen für Das Programm mindestens 39,90 € pro Monat. Mobile Nutzer, beispielsweise Monteure, können ab 14,90 € pro Monat hinzugebucht werden.
SHK-Betriebe können die Software 14 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen.
plancraft (Note 1,4) überzeugte uns im Praxistest mit seiner besonders einfachen Bedienung. Eine Lagerverwaltung gibt es allerdings nicht, außerdem ist der Einstiegspreis deutlich höher als beim Testsieger.
plancraft deckt alle essenziellen Funktionen ab:
Eine Lagerverwaltung bietet die Software leider nicht.
plancraft eignet sich besonders für kleine und digital affine SHK-Betriebe, die Projekte, Kunden, Angebote und Rechnungen schnell und unkompliziert in einer modernen Lösung verwalten möchten.
plancraft bietet verschiedene Tarife und Vertragslaufzeiten. Dadurch kostet die Software Büro-Nutzer zwischen 47,92 € (kleinster Tarif im 2-Jahres-Abo) und 249 € (teuerster Tarif im Monats-Abo) monatlich.
Mobile Nutzer können für mindestens 15,92 € pro Monat hinzugebucht werden. SHK-Betriebe können plancraft 7 Tage lang kostenlos testen.
Bosch OfficeOn erzielt im Praxistest die Note 1,6. Zwar fehlt eine Lagerverwaltung, die besonders für größere SHK-Betriebe ein Pluspunkt wäre.
Dafür verläuft der Prozess von der Angebotserstellung bis zur fertigen Rechnung schneller als bei den anderen SHK-Handwerkersoftwares im Vergleich.
Bosch OfficeOn bietet folgende Funktionen für SHK-Betriebe:
Mit seiner SHK-Handwerkersoftware richtet sich Bosch OfficeOn an kleine Betriebe, die mit möglichst wenig Zeitaufwand Angebote und Rechnungen erstellen wollen.
Die Preise von Bosch OfficeOn orientieren sich an der Vertragslaufzeit:
Mobile Nutzer, etwa Installateure, können jeweils ab 22,99 € pro Monat hinzugebucht werden.
ToolTime (Note 1,7) konnte uns mit seiner modernen und benutzerfreundlichen SHK-Software überzeugen.
ToolTime bietet dieselben Kernfunktionen wie Bosch OfficeOn:
Darüber hinaus bietet ToolTime eine Besonderheit: Mit der Funktion ToolTime Pay können SHK-Betriebe digitale Kundenzahlungen annehmen und das Mahnwesen automatisieren.
Eine Lagerverwaltung bietet ToolTime allerdings nicht.
ToolTime orientiert sich bei der Preisgestaltung an der Teamgröße und dem Zahlungszeitraum.
In der folgenden Tabelle zeigen wir, wie viel ToolTime je nach Teamgröße und Zahlungsintervall kostet.
| Tarif | Solo | Team | Max |
| Preis/Monat bei monatlicher Zahlung | 89 € | 169 € | 329 € |
| Preis/Monat bei jährlicher Zahlung | 59 € | 112 € | 220 € |
| Enthaltene Nutzer | 1 | 5 | 10+ |
| Preis pro Monat und Nutzer für weitere Nutzer | Keine weiteren Nutzer möglich | Keine weiteren Nutzer möglich | 22 € (jährliche Zahlung) |
Wer ToolTime kennenlernen möchte, kann die SHK-Handwerkersoftware 7 Tage kostenlos testen.
mfr (mobile field report) erzielt im Praxistest die Note 1,9. Die SHK-Software punktet mit Spezialfunktionen für den Außendienst, zählt allerdings nicht zu den preiswertesten Lösungen im Vergleich.
mfr punktet im Vergleich mit unter anderem diesen Funktionen:
Die SHK-Software von mfr ist modular und kann je nach Bedarf zusammengestellt werden. Dabei kostet jedes Modul unterschiedlich:
Das Modul für die Angebots- und Rechnungserstellung ist allerdings nur in Kombination mit einem Basis-Modul nutzbar.
Wer alle Funktionen nutzen möchte, landet schnell bei rund 450 € pro Monat bei 5 Nutzern. Damit zählt mfr zu den teuersten Tools im Vergleich.
Welche Funktionen eine SHK-Handwerkersoftware benötigt, hängt vom jeweiligen Betrieb ab.
In der Regel enthält eine branchenspezifische SHK-Software weit mehr Funktionen als eine klassische Rechnungssoftware für Handwerker:
Wir erklären nun im Detail, wann welche Funktionen wichtig sind und welche Programme sie bieten.
SHK-Betriebe müssen je Auftrag häufig mehrere Ansprechpartner, Baustellen, Termine, Dokumente, Fotos und Notizen anlegen.
Eine durchdachte Kunden- und Projektverwaltung hilft dabei, alle Informationen in einer Projektakte zu bündeln und Kundendaten automatisch zu pflegen. Dadurch sparen SHK-Betriebe Zeit bei der Suche nach Adressen oder Dokumenten.
Das Programm, plancraft, Bosch OfficeOn und ToolTime ermöglichen eine besonders einfache und übersichtliche Projektverwaltung, inklusive:
Um Kundendienst, Wartungen, Reparaturen und Notfalleinsätze parallel zu planen, ist eine digitale Einsatzplanung unverzichtbar.
Ohne diese Funktion wird schnell unklar, wann welcher Installateur verfügbar ist, ob Termine und Routen zusammenpassen und welche Aufträge besonders priorisiert werden müssen.
Damit SHK-Betriebe Planungsfehler vermeiden und bei der Kundenkommunikation unterstützen, senden Tools wie ToolTime, Bosch OfficeOn oder mfr automatische Terminerinnerungen an Kunden und erkennen Überschneidungen in der Plantafel von selbst.
Angebote und Rechnungen gehören zu den wichtigsten Grundfunktionen einer SHK-Handwerkersoftware. SHK-Betriebe müssen häufig Material, Arbeitszeit, Fahrtkosten, Pauschalen und Zusatzleistungen sauber vor- und nachkalkulieren.
Gerade bei Heizungsmodernisierungen, Wärmepumpen, Badsanierungen oder größeren Reparaturen sollte aus einem Angebot ohne viel Zusatzarbeit ein Auftrag und später eine Rechnung entstehen.
Wichtig sind außerdem Abschlags-, Teil- und Schlussrechnungen, Mahnwesen sowie die Erstellung von E-Rechnungen. Je besser die Software diese Prozesse unterstützt, desto weniger Zeit geht für manuelle Büroarbeit verloren.
Unsere Favoriten für die Angebots- und Rechnungserstellung sind Das Programm, mfr und ToolTime. Das Programm deckt die meisten Funktionen ab und punktet mit einem digitalen Zahlungsservice für Kunden.
mfr bietet ebenfalls viele Funktionen, ist jedoch teurer als Das Programm.
ToolTime deckt alle essenziellen Funktionen ab, ist dafür aber besonders intuitiv und schnell in der Anwendung. Darüber hinaus punktet die SHK-Software mit digitalen Kundenzahlungen und automatischem Mahnwesen.
Wer täglich viel mit Ersatzteilen, Rohren, Armaturen, Heizungszubehör und weiteren Artikeln arbeitet, braucht eine SHK-Software mit integrierter Lagerverwaltung.
Eine gute SHK-Software hilft dabei, Materialpositionen in Angeboten, Aufträgen und Rechnungen zu verwenden, Lagerbestände zu prüfen und Bestellungen besser zu organisieren.
Besonders hilfreich bei der Materialplanung sind Schnittstellen zu Großhändlern oder Artikeldaten, etwa über SHK- und IDS-Connect, DATANORM, UGL oder Open Masterdata.
Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über Anbieter mit integrierter Lagerverwaltung und Schnittstellenauswahl.
| Anbieter | Großhändler-Schnittstellen | Preis ab |
| Das Programm | IDS-Connect, DATANORM, Open Masterdata, SIRADOS, Leistungen DACH, ÖNORM, SIA & IfA | 39,90 € pro Monat |
| mfr | IDS-Connect, UGL | 145 € pro Monat |
| Sage 50 Handwerk | OCI, IDS-Connect, Open Masterdata, SIRADOS | 19,90 € pro Monat |
| STREIT | OCI, IDS-Connect, Open Masterdata | 499 € einmalig |
Mit einer Funktion für die Arbeitszeiterfassung erfüllen SHK-Betriebe nicht nur die gesetzliche Zeiterfassungspflicht.
Neben Arbeitszeiten werden auch Fahrtzeiten, Projektzeiten und Kundendienstzeiten digital erfasst. So können Handwerker Angebote und Rechnungen genauer vor- und nachkalkulieren.
Praktisch ist zudem eine Urlaubsverwaltung. Auf diese Weise sehen Inhaber und Teamleiter auf einen Blick, wer wann verfügbar ist.
Mit einer mobilen App für Monteure bzw. Installateure können Mitarbeiter unkompliziert Arbeits- und Projektzeiten erfassen, direkt die Kundenadresse aufrufen, auf der Baustelle aktuelle Fortschritte dokumentieren und Arbeitsberichte erstellen.
Das reduziert Rückfragen, Papierarbeit und doppelte Dateneingaben. Gleichzeitig bleiben wichtige Informationen im Auftrag gespeichert und können später für Rechnung, Dokumentation oder Nachkalkulation genutzt werden.
Vorteilhaft ist vor allem ein Offline-Modus. Dadurch können mobile Teams auch ohne Internet auf die nötigen Projektdaten zugreifen und Fotos sowie Notizen problemlos speichern.
Unsere Favoriten für mobile Teams sind Das Programm und mfr. Beide Apps sind offlinefähig und verfügen über zahlreiche Funktionen.
Das Programm punktet zusätzlich mit einer KI-Funktion, um Arbeitsberichte per Sprachnachricht zu erstellen. Das spart Zeit und reduziert Fehlerquellen.
Ob eine SHK-Software zum Betrieb passt, hängt unter anderem von der Betriebsgröße, den benötigten Funktionen und den internen Prozessen ab, die digitalisiert werden sollen.
Aber auch Benutzerfreundlichkeit, Datenschutz und Support spielen eine große Rolle.
Um die passende SHK-Software zu finden, empfehlen wir ein Vorgehen in 4 Schritten:
Im ersten Schritt sollten SHK-Betriebe prüfen, an welcher Stelle die Software im Alltag entlasten soll.
Geht es vor allem darum, Angebote und Rechnungen schneller zu erstellen? Oder sollen auch Termine, Monteure, Wartungsverträge, Lager, Material und Buchhaltung digital organisiert werden?
Bei der Auswahl helfen folgende Fragen:
Umso weniger Funktionen eine SHK-Software abdecken muss, desto günstiger fällt sie häufig aus.
Allerdings bieten nur wenige Software-Anbieter die Möglichkeit, den Funktionsumfang zu erweitern, wenn der Betrieb später wächst und der Bedarf steigt.
Softwares für SHK-Betriebe unterscheiden sich stark in ihrer Kostenstruktur. Die einen Anbieter rechnen nach Teamgröße ab, andere nach Funktionsumfang und wieder andere bieten einzelne Module zum Kauf an.
Um teure Fehlentscheidungen bei der Software-Wahl zu vermeiden, sollten Betriebe folgende Fragen prüfen:
Stehen die wichtigsten Anforderungen fest, geht es an die Auswahl passender Anbieter. Dabei sollten nur Systeme in die engere Auswahl kommen, die zu Betriebsgröße, Bedarf und Budget passen.
Für kleine Betriebe können beispielsweise plancraft, Bosch OfficeOn und ToolTime ausreichend sein.
Wachsende SHK-Betriebe, die viel unterwegs sind, sollten mfr und Das Programm in die engere Auswahl aufnehmen.
Große Betriebe mit erweitertem Funktionsbedarf und komplexeren Prozessen sollten Das Programm, STREIT oder Sage 50 Handwerk genauer prüfen.
Im letzten Schritt müssen die ausgewählten SHK-Softwares in der Praxis getestet werden. So erkennen Betriebe schnell, ob die Software im Alltag wirklich alle Anforderungen erfüllt.
Dabei sollten SHK-Betriebe typische Aufgaben durchspielen:
Wichtig ist, dass nicht nur Inhaber das System in der Praxis testen. Auch die Mitarbeiter sollten die mobile App ausprobieren und Zeiten erfassen, Dokumentationen anlegen und Checklisten abhaken.
Denn: Wenn die App auf der Baustelle umständlich ist, müssen Zeiten, Fotos, Arbeitsberichte oder Materialdaten später trotzdem wieder manuell nachgetragen werden.
Die beste SHK-Software in unserem Vergleich ist Das Programm. Die Lösung überzeugt als Allround-Software für SHK-Betriebe mit Funktionen für Angebote, Rechnungen, Lager, Wartungsverträge und einer mobilen App für den Außeneinsatz.
Für kleine SHK-Betriebe eignen sich vor allem Lösungen, die schnell eingeführt sind und den Büroalltag vereinfachen. Dazu gehören Bosch OfficeOn, plancraft, ToolTime und Das Programm.
Wichtig sind einfache Bedienung, schnelle Angebots- und Rechnungserstellung, Kundenverwaltung, Terminplanung und eine mobile App für Monteure.
Größere SHK-Betriebe sollten stärker auf Lagerverwaltung, Projektsteuerung, Wartungsverträge, Schnittstellen, Buchhaltung und mobile Prozesse achten.
Neben Das Programm und mfr können auch umfassendere Lösungen wie Sage 50 Handwerk oder STREIT interessant sein. Diese Systeme bieten mehr Funktionsumfang, sind aber meist aufwendiger in Einführung und Bedienung.
Handwerkersoftwares für SHK-Betriebe kosten je nach Lizenz und Funktionsumfang zwischen 20 € und über 140 € pro Monat.
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